خود سے تمام مسائل کو حل کرنے کے بجائے لوگوں کا ایک گروپ تیار کریں جو مسائل کو حل کرنے میں اچھے ہیں!
1) ملازم کا طریقہ مسئلہ حل کر سکتا ہے، چاہے یہ ایک احمقانہ طریقہ ہو، مداخلت نہ کریں!
2) مسئلہ کی ذمہ داری تلاش نہ کریں، ملازمین کو مزید بات کرنے کی ترغیب دیں کہ کون سا طریقہ زیادہ موثر ہے!
3) ایک طریقہ ناکام ہو جاتا ہے، ملازمین کو دوسرے طریقے تلاش کرنے کے لیے رہنمائی کریں!
4) ایک مؤثر طریقہ تلاش کریں، پھر اسے اپنے ماتحتوں کو سکھائیں؛ ماتحتوں کے پاس اچھے طریقے ہیں، سیکھنا یاد رکھیں!
1) کام کرنے کا ایک آرام دہ ماحول بنائیں، تاکہ ملازمین میں مسائل کو حل کرنے کے لیے بہتر جوش اور تخلیقی صلاحیت ہو۔
2) ملازمین کے جذبات کو منظم کریں تاکہ ملازمین مسائل کو مثبت نقطہ نظر سے دیکھ سکیں اور معقول حل تلاش کر سکیں۔
3) اہداف کو واضح اور مؤثر بنانے کے لیے اہداف کو اعمال میں تقسیم کرنے میں ملازمین کی مدد کریں۔
4) ملازمین کے مسائل حل کرنے اور اہداف حاصل کرنے میں مدد کے لیے اپنے وسائل کا استعمال کریں۔
5) ملازم کے رویے کی تعریف کریں، عمومی تعریف نہیں۔
6) ملازمین کو کام کی پیشرفت کا خود جائزہ لینے دیں، تاکہ ملازمین بقیہ کام مکمل کرنے کا راستہ تلاش کر سکیں۔
7) ملازمین کو "آگے دیکھنے" کے لیے رہنمائی کریں، کم "کیوں" پوچھیں اور زیادہ پوچھیں "آپ کیا کرتے ہیں"